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关于公司董事会轮值主席当值公告

Sun, 31 May 2026 12:00:00 +0800

关于2026年第二季度公司董事会轮值主席当值公告

根据公司董事会轮值主席制度，结合公司治理实际安排及年度轮值计划，现就2026年第二季度董事会轮值主席当值事项公告如下：

2026年第二季度（自2026年6月1日零时起至2026年8月31日二十四时止）期间由吴鹏先生当值董事会轮值主席，主持公司董事会常务委员会及公司日常工作。

吴鹏先生，清华大学工商管理硕士（MBA）。2021年加入风行云创，历任公司人力资源部部长、行政运营中心总裁、战略发展事业部部长，现任公司副董事长、轮值董事长、董事会常务委员会成员等职务。

2021年-2022年，主导完成公司首套“战略导向型”人力资源规划，基于公司“技术+市场”双轮驱动战略，精准匹配研发、销售、运营等核心岗位的人才需求，推动关键岗位人才到位率从78%提升至95%，支撑了公司年度业务规模30%的增长目标。

2022年-2023年，牵头梳理公司10大核心业务流程缩短至1.2天，跨部门协作任务响应速度提升40%，支撑了公司多区域业务扩张下的高效运转。

吴鹏先生其工作成果不仅为公司短期业绩增长提供了坚实支撑，更为长期技术突破、市场扩张及全球化布局奠定了人才、流程与战略基础。

风行云创科技有限公司

2026年5月31日

风行云创公司2026年第四届全体员工大会

Fri, 10 Apr 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司2026年第四届全体员工大会

2026年4月9日上午10时30分，风行云创科技有限公司2026年第四届全体员工大会隆重召开。本次大会全面总结2025年度工作成果，正式发布《风行云创2025年度报告》《风行云创内部改革计划白皮书》计划进展及官网2025年度相关成果，部署2026年度战略目标与重点任务，完成新一届管理层选举及重大决议表决，为公司新一年高质量发展、全球化布局、AI技术深耕指明方向。

一、大会开幕

上午10时30分

风行云创董事长李浩宣布：风行云创科技有限公司2026年第四届全体员工大会正式召开！让我们迎接新一年的发展盛会，共同回顾2025年的奋斗历程，展望2026年全新蓝图。

二、公司创办人、董事、CEO畅海彬大会致辞

亲爱的风行云创全体家人们：

大家好！

时隔许久，首先，我以公司创办人的身份，向每一位坚守在岗位上、不离不弃、拼搏奋进的员工，致以最衷心的感谢；也向2025年回归以来，全力支持公司运营、推动改革落地的董事会、管理层及全体同事，表达最诚挚的敬意！风行云创从创立之初，就怀揣着以技术创新为核心、以合规运营为根基、以用户价值为导向的初心，一步步走到今天。

2025年见证了全体风行人攻坚克难、锐意进取的精神面貌，也全程参与并见证了公司在技术研发、业务拓展、内部改革、合规建设等方面取得的累累硕果：AI智能模型系统顺利接入、电竞互娱事业群实现独立运营、海外市场布局全面提速、内部管理体系持续优化，每一项成绩的取得，都离不开大家的汗水与坚守，这份同心同行的凝聚力，正是风行云创最宝贵的财富。

回归以来，我始终深度参与公司战略规划与改革推进，始终坚守公司创立的初心与使命，始终把员工发展、用户权益、企业长远发展放在首位。当前行业环境瞬息万变，机遇与挑战相互交织，我们既要看到自身发展的优势，也要清醒认识到前行路上的各类考验。在此，我提出三点期许：

第一，坚守初心，筑牢合规底线。合规是企业生存发展的根本，希望全体员工始终牢记合规运营准则，严格遵守公司各项规章制度，共同维护公开、透明、规范的运营环境，让企业行稳致远。

第二，深耕技术，强化创新动能。技术是企业的核心竞争力，希望研发团队与全体业务同事携手共进，持续深耕AI智能领域，不断优化产品与服务，以技术创新驱动业务升级，打造行业核心优势。

第三，凝心聚力，共赴发展新程。企业的发展离不开每一位员工的努力，希望大家始终保持团结协作、奋勇争先的工作状态，把个人成长与企业发展紧密结合，携手并肩，共同推动风行云创迈向更高的发展台阶，实现企业与员工的双向成就。未来，我将继续与董事会、管理层一道，全力引领公司发展方向，深化战略布局，完善内部管理，为大家搭建更广阔的发展平台，为用户提供更优质的服务。我坚信，只要我们心往一处想、劲往一处使，风行云创必将在新的一年里突破自我、再创辉煌！最后，祝愿全体员工及家人身体健康、工作顺利、万事顺遂！谢谢大家！

三、董事长李浩致辞

亲爱的全体员工们：

大家好！

今天，我们隆重召开风行云创2026年第四届全体员工大会。首先，我代表公司董事会、管理层，向每一位在2025年坚守岗位、拼搏奉献、与公司共同成长的员工，致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！2025年，是风行云创战略升级、技术突破、出海提速、管理深化的关键一年。在全体员工的共同努力下，公司严格按照《风行云创内部改革计划白皮书》要求，全面推进组织架构优化、制度革新、业务升级与合规建设；顺利完成AI智能模型系统接入、电竞互娱事业群独立运营、海外市场全面拓展、互联网+业务结构调整等一系列重大部署；各项核心指标稳步提升，用户规模持续扩大，品牌影响力不断增强。2025年，是公司发展史上里程碑式的一年，是我们从“单一赛道领军者”向“全场景智能服务商”跨越的关键之年。

这一年，创始人、CEO畅海彬先生回归续掌公司，以“技术纵深+生态扩展”双主线战略为指引，我们完成了从战略布局到落地执行的全链条突破。我们发布《公司内部全面改革计划白皮书》，大刀阔斧推进组织架构优化与系统智能升级；搭建“2+1+6”多元化业务矩阵，新老业务齐头并进；全年实现营业收入87.7亿元，同比增长28.4%，净利润增速远超收入增速，高毛利业务占比提升至47%，交出了一份亮眼的成绩单！过去一年，我们坚持技术创新为核心、市场需求为导向、合规安全为底线、员工发展为根本：

•在技术研发上，我们正式接入AI智能模型系统，完成2025年大版本更新，净网行动全面升级；

•在业务布局上，我们坚定推进全球化战略，全面进军并拓展海外市场，优化国内业务结构；

•在内部管理上，我们完善弹性工作制度，强化监督体系，升级投诉举报、处罚公示、中奖公示等公开机制；

•在合规建设上，我们修订内部规章制度、员工保密协议，严格规范抽奖活动、内容服务、平台运营等各项工作。

每一份成绩，都凝聚着全体风行人的汗水与担当；每一步跨越，都离不开大家的同心同德、并肩作战。这一年，我们的每一份成就，都离不开全体员工的并肩作战。

组织改革上，我们完成多部门合并重组，推行董事会轮值主席制度，实现扁平化管理，人均效能同比提升32%，跨部门协作效率提升45%；

技术创新上，我们全面接入AI智能模型系统，自研万亿级AI智能大模型商用落地，OA、CRM等核心系统完成智能升级，智能客服问题解决率达93%，网络攻击防御成功率98.7%；

市场拓展上，我们坚定推进全球化布局，海外收入占比达28.2%，互联网+业务出海营收突破2亿元，覆盖欧美、东南亚10国，海外客户超100万；

业务发展上，电竞互娱新增多款核心产品，全球客户突破2万；人工智能生态发展事业群首年收入破10亿元，政企业务、云计算与数据智能业务签约额同比实现数倍增长，成为公司核心增长引擎。

同时，我们也坚守企业责任与合规发展，承诺2030年运营碳中和；响应国家未成年人网络保护号召，规范业务布局，完成渠道战略优化。这些成果，印证了我们的战略方向无比正确，也证明了风行云创团队敢打硬仗、能打胜仗的硬核实力！

公司将继续坚持AI优先、全球布局、合规稳健、高效协同的发展思路，持续加大技术研发投入，深化组织改革，优化业务结构，提升服务质量，强化人才队伍建设，全力推动风行云创向更高水平、更高层次、更高目标迈进。展望2026年，机遇与挑战并存，创新与发展同行。

我们站在新的发展起点，面临着“AI技术深度落地+全球化布局深化”的双重机遇，也需应对市场竞争与技术迭代的持续挑战。

公司的目标已然明确：聚焦“AI大模型行业化深耕”“云计算出海2.0”“电竞IP生态全球化”“跨境电商全链路服务”四大方向，加速向“全球领先的智能解决方案服务商”迈进，力争全年营收突破110亿元，向2027年海外业务占比35%、AI业务收入占比20%以上的战略目标稳步迈进。为实现这一目标，我们将继续以改革为动力、以技术为核心、以人才为根本。我们将完成AI智能服务系统全生态上线，深化“战略沙盘-资源调度-项目落地”体系，强化全周期服务能力；持续加大研发投入，推动AI大模型在各行业的深度应用，打造更具竞争力的产品体系；深化全球化布局，拓展东南亚、中东等核心市场，实现云计算出海2.0升级；优化人才培养体系，为员工提供岗位再培训与广阔的发展空间，让每一位员工都能与公司共同成长。

各位同事，公司的蓝图已经绘就，前进的号角已经吹响。2026年，是承前启后、再创辉煌的一年，更是我们全体风行云创人凝心聚力、攻坚克难的一年。我相信，只要我们坚守“用技术服务解决真实需求”的初心，秉持创新、诚信、专业的核心价值观，心往一处想、劲往一处使，就没有克服不了的困难，没有实现不了的目标！最后，再次感谢大家在过去的2025一年来的辛勤付出与不懈努力。让我们携手并肩，以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加务实的作风，共同书写风行云创2026年的崭新篇章，创造属于我们所有人的更大辉煌！谢谢大家！

三、2025年度工作报告宣读

上午10时50分

大会正式宣读并发布：

《风行云创2025年度报告》（官网链接：http://www.popular7.tech/?id=135）
《风行云创科技有限公司内部改革计划白皮书》（官网链接：http://www.popular7.tech/?id=61）
《风行云创净网2026专项行动》（官网链接： http://www.popular7.tech/?id=133）
《风行云创官方活动抽奖规则政策》第五版（官网链接： http://www.popular7.tech/?id=97）
《关于全面响应国家净网行动的政策公告》（官网链接： http://www.popular7.tech/?id=67）报告全面回顾：
•2025年公司经营业绩、业务增长、市场拓展情况
•AI智能模型系统上线、平台大版本更新、净网行动升级成果
•电竞互娱事业群独立运营、组织架构调整、事业群改革进展
•海外市场开拓、国内业务优化、功能与服务限制逐步解除
•内部制度修订、监督体系完善、投诉举报机制建设
•员工队伍建设、企业文化建设、合规运营建设

四、2026年公司发展计划发布

下午14时

结合《内部改革计划白皮书》与2025年度报告，大会正式发布风行云创2026年全年发展计划：

持续深化AI战略全面推进AI智能模型系统深度应用，加大研发投入，完善全场景智能服务能力，提升技术核心竞争力。
全力推进全球化布局持续拓展海外市场，优化海外运营体系，提升海外服务覆盖与用户体验，稳步扩大国际市场份额。
优化业务结构与产品体系持续升级官方平台功能，推进2026年大版本更新，规范业务服务，强化合规运营。
强化技术研发与网络安全完善安全防护体系，升级净网行动系统，加强内容审核、风险防控、违规处罚公示机制建设。
完善内部管理与制度建设持续优化弹性季节性工作制度，提升管理效能，加强人才培养与团队建设。
健全监督与合规体系强化投诉举报、纪检监察、巡察审查、净网行动等机制，确保公司运营公开、透明、规范、安全。
提升客户服务与用户体验优化服务流程，提高响应效率，保障用户权益，持续提升用户满意度与品牌口碑。

五、公司内部职务选举大会结果

下午14时30分

2026年度公司新一届董事会、高级管理层及部门负责人选举结果正式公布：

（一）董事会

陈冠廷副董事长、轮值董事长

王赞副董事长、轮值董事长

吴鹏副董事长、轮值董事长

陈友男常务董事、互联网+创新BG CEO

魏嘉佑常务董事、电竞互娱BG CEO

李佩伯常务董事、人工智能生态发展BG CEO

王恩龙常务董事、全球品牌电商BG CEO

肖明哲常务董事、云计算与数据智能BG CEO

陈秋伦常务董事、供应链与制造BG CEO

畅海彬董事、CEO

谢志宇董事、平台与基础设施BG CEO

高南韦董事、国际业务BG CEO

张文达董事、可持续发展BG CEO

韩仁杰董事、数字文娱生态发展BG CEO

（二）监事会

黄勇志监事会主席

刘上启监事会副主席

黄心怡监事

余子杰常务监事、纪检监察部部长

钱杰意常务监事

曹冠志常务监事

吴岳淳常务监事、法务与知识产权部部长

彭家华监事、客户关系管理部部长

陈亦升监事、内部审计部部长

张明名监事

潘于生监事

戴与中监事、品牌公关部部长

吴怡君监事

高明志监事、数字化效能提升中心部长

薛世以监事、企业社会责任部部长

沈豪全监事、开发者生态平台部长

（三）委员会

董事会常务委员会

监事会常务委员会

审计与财经委员会主任：陈国维副主任：王俊乐

战略投资委员会主任：张哲元副主任：林宗吉

纪检与监察委员会主任：何文齐副主任：林佑平

风险管理委员会主任：王定辰副主任：张凯辰

网络安全与信息安全委员会主任：郭家云副主任：郑宇安

薪酬与考核委员会主任：白冠志副主任：黄荣明

提名与治理委员会主任：杨凯轩副主任：陈弘帆

合规委员会主任：吴柏廷副主任：林政勋

技术治理委员会主任：林曜宇副主任：苏志成

技术伦理与算法治理委员会主任：陈之意副主任：黄义以

创新孵化委员会主任：张山书副主任：郑诚凡

业务协同委员会主任：王建光副主任：冯侑韦

质量委员会主任：林云哲副主任：黄贞阳

数字化改革委员会主任：车乃云副主任：黎政军

供应链优化委员会主任：陈盈宏副主任：罗俊宇

人力资源委员会主任：洪昀杰副主任：阮政亦

人才发展委员会主任：李仕星副主任：赖名富

环境社会及管治委员会主任：罗琼安副主任：潘旭俐

可持续发展委员会主任：谢博良副主任：彭竹升

业务连续性与危机管理委员会主任：韩意威副主任：朱智尧

开源审查委员会主任：张任洁副主任：李建宇

数据伦理与隐私保护委员会主任：袁可勋副主任：张志任

（四）战略协同平台高层管理团队

畅海彬首席执行官

黎朝祥首席运营官

瞿建宏首席财务官

许梦恩首席技术官

林峰首席行政官

董彬首席效能官

辛宇首席交付官

袁纬阳首席采购官

赵子辰首席合规官

廖斌首席商务官

蓝思贤首席信息安全官

许宛欣首席人力资源官

邓风宸首席市场官

王子豪首席品牌官

徐宇翔首席法务官

李宜威首席可持续发展官

淩建文首席客户官

林哲铭首席全球官

韩建圣首席风险官

胡木旺首席治理官

许彦博首席数据官

李民学首席创新官

夏宗泉首席体验官

黄柏义首席战略官

史常嘉首席投资官

钱子轩首席数字化转型官

曹天龙首席伦理官

郑靖伯首席平台官

潘上劭首席生态官

郑忆玮首席营收官

汪重豪首席供应链官

何冠良首席科学家

云豪一首席合作伙伴官

梁学军首席营销官

丁汉臻首席安全官

（五）公司及董事会直属/附属管理层团队

徐立伟战略研究总院院长

杜信辙战略研究总院副院长

陈亦升内部审计部部长

田旭轩内部审计部副部长

庾霖烨投资者关系部部长

程乐钦投资者关系部副部长

余子杰监察审计部部长

林静怡监察审计部副部长

唐兴铭纪检监察部部长

靳星辞纪检监察部副部长

彭家华客户关系管理部部长

陈志强客户关系管理部副部长

薛世以企业社会责任部部长

林澄义企业社会责任部副部长

吴岳淳法务与知识产权部部长

朱一乐法务与知识产权部副部长

林浩然网络安全部部长

黄伟杰网络安全部副部长

钟伦军网安监察执法部部长

冯成轩网安监察执法部副部长

孔涛净网行动办部长

张梓煜净网行动办副部长

孙政哲开源项目部部长

向伦开源项目部副部长

戴与中品牌公关部部长

郭凯定品牌公关部副部长

高明志数字化效能提升中心部部长

范辉数字化效能提升中心部副部长

沈豪全开发者生态平台部部长

吴杰开发者生态平台部副部长

六、全体员工会议决议投票结果

下午15时30分

经全体员工投票表决，以下20项决议全票通过：

1. 延续弹性季节性工作制，结合业务全球化调整核心岗位排班机制，保障海外业务7×24小时服务能力；

2. 调整线上线下业务工作时间：国内核心业务早10:00─晚21:00（周一至周五），海外业务按对应时区排班，周六周日为国内全员公休日；

3. 完成公司内部改革计划，2026年完成大部分战略及部署落到实处。

4. 电竞互娱事业群聚焦IP生态全球化，独立运营核心产品研发与海外市场拓展业务，创造核心竞争力产品。

5. 完善公司治理、公司章程、公司针对相关法规政策制定的相关政策规范。

6. 加速推进AI智能服务系统全生态接入，2026年Q3完成核心业务全量上线，全员参与系统操作培训；

7. 完成公司全平台2026年大版本更新，集成AI智能助手、大数据分析等核心功能，提升用户体验；

8. 升级抽奖活动监管政策，接入AI风控系统，实现抽奖全流程透明化与中奖名单实时公示；

9. 上线“净网2026”新版本系统，新增语音视频举报功能，完善不良信息处理与处罚公示机制；

10. 结合组织改革与业务发展，修订并发布《风行云创公司内部规章制度（2026版）》《风行云创员工保密协议（2026版）》；

11. 公司多个对外窗口：如公司的联系我们专项页面设立多个渠道与我们可以取得联系。

12. 升级内部投诉/举报系统，拓宽员工违规违法行为举报途径，实现举报处理结果闭环反馈；

13. 优化“净网行动实时违规处罚公示页”，新增海外业务违规公示板块，强化全球合规运营；

14. 推进云计算出海2.0战略，2026年新增5个海外节点，重点布局东南亚、中东核心市场；

15. 解除剩余地区功能与购买服务限制，实现国内业务合规化全覆盖，同步优化海外服务覆盖；

16. 完善官方商城支付体系，全平台仅支持微信支付与银行卡/对公转账，全面完成与支付宝平台的合作清算；

17. 互联网+创新业务深化“国内+海外”双布局，国内聚焦政企解决方案，海外全面拓展电商SaaS与游戏服务；

18. 网安部升级防护体系，全面上线净网举报、净网申诉、预封防控系统、产品和数据安全应急响应系统；

19. 2026年研发资金同比提升100%，重点投入AI大模型行业化、云计算原生平台、跨境电商全链路技术研发；

20. 上线媒体问询、商业合作、投资者关系、供应商准入、合作伙伴加盟、高层商务合作、品牌及市场合作系统；

21. 确立公司核心价值观：以诚信为基石，以专业为准则，秉持创新精神，驾驭智能与原创之力，矢志成为客户与行业信赖的权威。

22. 确立公司使命：以前沿智能技术与专业解决方案，为客户创造无可替代的数智化价值。

23. 确立公司愿景：引领智能科技革命浪潮，重塑千行百业，开创高效、创新、普惠的新纪元。

24. 确立公司人才发展体系：双通道职业发展（技术与管理序列）；人才发展学院提供技术培训与管理培训；竞争力薪酬福利、弹性工作制、远程办公、年度体检、补充医保、员工俱乐部等关怀措施。

25. 确立公司短期目标：巩固人工智能、云计算、电竞互娱等核心优势，拓展全球市场（2026年海外业务占比提升至25%）。

26. 确立公司长期使命：构建更开放、协同的数字生态体系，与全球合作伙伴共同探索智能时代新机遇，成为数字经济时代的标杆企业，推动社会效率与生活质量的全面提升。

七、大会闭幕

下午16时

风行云创科技有限公司2026年第四届全体员工大会圆满结束。本次大会统一思想、明确目标、凝聚力量，为风行云创2026年高质量发展奠定了坚实基础。新的一年，全体风行人将继续同心同德、锐意进取、实干担当，共同书写公司发展新篇章！风行云创第四届全体员工大会正式结束！

风行云创科技有限公司（宣）

2026年4月10日

风行云创公司未成年人保护政策

Wed, 18 Mar 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司未成年人保护政策

更新/生效日期：2026年3月18日

风行云创科技有限公司（以下简称“我司”或“风行云创”）严格遵循《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等38部国家及地方法律法规，结合国际社会未成年人网络保护最佳实践，制定本政策。

本政策自发布之日起生效，适用于我司旗下所有产品、服务及关联业务（包括但不限于互联网平台、软件应用、智能硬件、游戏服务、在线教育、AI工具、云计算服务等全场景数字化服务），是我司面向未成年人网络保护的最高承诺文件。

一、法律声明与政策效力

（一）法律基础与合规承诺

法律依据：本政策严格依据《未成年人保护法》（2020修订）第七十四条（网络产品防沉迷义务）、第七十五条（游戏实名与时间限制）、《网络安全法》第十三条（保护未成年人身心健康）、《网络信息内容生态治理规定》第十一条（不适宜内容管控）、《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（文旅部等）等法律法规制定，确保所有措施合法合规。
最高效力：本政策为我司未成年人保护领域的最高层级文件，若与我司其他用户协议（如《用户服务协议》《隐私政策》）存在冲突，以本政策为准。
监管报备：我司承诺定期向属地网信办、文旅局、市场监管局等监管部门报送未成年人保护执行情况，主动接受政府监督与社会评议。

（二）政策适用范围

本政策覆盖我司所有直接运营及合作提供的产品与服务（含境内及跨境服务），包括但不限于：

线上服务：App、网页端、小程序、H5页面、API接口等；
线下活动：电竞比赛、粉丝见面会、产品体验营、线下教育课程等；
关联服务：支付渠道、广告合作伙伴、技术供应商等第三方服务中涉及我司未成年人用户的部分。

（三）核心承诺

我司郑重承诺：

绝对禁止未满18周岁未成年人购买、使用高风险服务（如付费消费、充值打赏、沉迷性功能）；
全面保护未成年人免受不适宜内容、网络沉迷、隐私泄露等侵害；
技术向善以人工智能、大数据等技术为工具，主动识别并阻断对未成年人的潜在风险；
责任共担与监护人、监管部门、社会组织共同构建未成年人网络保护生态。

二、未成年人定义与年龄验证机制

（一）未成年人定义

本政策所称“未成年人”指未满18周岁的自然人（以中华人民共和国法律定义为准）。

（二）年龄验证强化体系

多维验证流程：

用户注册/登录时强制填写真实出生日期，系统通过以下方式综合核验年龄：
▶ 身份证号解析（与公安系统数据对接）；
▶ 支付账户实名认证（与银行/第三方支付机构数据联动）；
▶ AI行为分析（设备使用习惯、操作时段、历史行为模式等）；
▶ 人脸识别验证（监护人授权下，针对高风险操作如大额充值）。

自动限制机制：

系统自动识别未成年人账号，即时限制访问付费功能、高风险模块及不适宜内容；
弹出显著警示框：“根据国家法律法规，您未满18周岁，禁止使用本服务，请监护人协助管理”。

防绕过措施：

对疑似未成年人绕过验证的行为（如虚假填写年龄、使用他人身份信息），系统将冻结账号并触发人工审核；
建立“黑名单”机制，对多次尝试绕过验证的用户永久限制服务使用权限。

三、全场景未成年人保护措施

（一）基础服务限制

付费消费禁令：

未满18周岁未成年人严禁购买、充值或使用任何直接付费服务，包括但不限于：
▶ 虚拟货币/道具充值、会员订阅、直播打赏、电商VIP会员、游戏内购等；
▶ 信用支付服务（如先享后付、分期付款、白条消费等）。
所有付费功能入口对未成年人账号自动隐藏，支付环节强制拦截并提示：“您的账号为未成年人，无法完成支付，请联系监护人”。

沉迷风险管控：

时长限制：未满18周岁用户单日累计使用高风险服务（如游戏、连续直播、互动社区）不超过1.5小时（法定节假日不超过2小时），超时后自动锁定功能并推送休息提醒；
时段限制：每日22:00至次日8:00禁止使用所有高风险服务（与国家防沉迷政策一致）；
社交限制：默认关闭陌生人私信、群组聊天、位置共享、公开个人动态等功能，评论/弹幕内容经敏感词过滤（如网络暴力、诱导线下见面等）。

不适宜内容过滤：

所有内容（含官方发布、用户生成内容UGC）均需通过“未成年人适宜性审核”，严禁推送暴力、色情、赌博、恐怖、诱导消费等信息；
根据年龄阶段设置差异化内容标签（如“全年龄”“12+”“16+”），默认对未成年人隐藏高敏感标签内容（如成人向话题、网络暴力讨论）。

（二）高风险场景专项保护

游戏类服务（如有）：

严格遵循国家新闻出版署《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，落实：
▶ 时段限制：仅可在周五、周六、周日及法定节假日每日20时至21时登录；
▶ 时长限制：单次游戏时长不超过1小时，累计每日不超过3小时（节假日不超过4小时）；
▶ 充值限制：单次充值不得超过100元，月累计不超过400元；
▶ 功能限制：禁止参与“排行榜竞技”“虚拟道具交易市场”“跨服对战”等可能引发过度竞争的功能模块。

直播与打赏服务（如有）：

未满18周岁用户账号无法进入打赏直播间或赠送虚拟礼物，相关功能入口自动隐藏；
实施“打赏冷静期”机制（充值后10分钟内可申请撤回）及“全额退款”保障：若监护人证明系未成年人操作，我司承诺48小时内完成核查并100%退还打赏金额，同时永久封禁该账号打赏功能；
对直播内容实施“青少年模式”过滤，禁止出现诱导充值、低俗互动等不良信息。

线下活动延伸保护：

线下电竞比赛、粉丝见面会等活动明确标注“参与者年龄限制”（如“仅限18周岁及以上”），报名环节强制核验身份证件；
针对未成年人参与的科普类、教育类活动（如AI体验课、电竞文化讲座），需提前获得监护人书面同意，禁止推销付费服务或收集未成年人个人信息用于商业用途。

（三）技术防控与数据保护

多模态身份识别：

结合“出生日期填写+支付账户实名认证+人脸识别（监护人授权）+设备ID绑定”多维度验证，确保年龄判断准确性；
针对高风险操作（如大额充值），增加“动态口令+监护人短信确认”双因子认证。

AI实时监测与拦截：

通过算法模型实时分析用户行为（如短时间高频点击充值、集中在非学习时段登录、连续使用超阈值时长），标记疑似未成年人操作并自动触发保护机制（如弹窗提醒、功能冻结、人工审核介入）。

数据安全与隐私保护：

最小化收集：仅收集实现保护功能必要的信息（如年龄、监护人联系方式），禁止收集未成年人生物识别数据（如指纹、声纹）、社交关系链数据（如好友列表）用于商业目的；
分库存储与访问控制：未成年人个人信息与成年人数据分库存储，访问权限仅限“未成年人保护专项团队”（需双人复核+操作日志留痕）；
数据生命周期管理：未成年人账号注销或年满18周岁后（需监护人确认），系统自动删除其历史行为数据（法律法规要求保留的除外，如交易凭证用于退费追溯）。

四、家长监护与协同管理

（一）监护工具与功能

“家庭守护”平台：

监护人可通过App内“家长监护模式”或独立小程序（微信搜索“风行云创家庭守护”），绑定未成年人账号后实现以下操作：
▶ 设置每日使用时长上限、禁用高风险模块（如充值、社交互动）；
▶ 查看未成年人使用记录（登录时间、访问内容类型、消费记录）；
▶ 一键关闭付费功能、限制登录设备（如仅允许家庭WiFi环境使用）；
▶ 接收未成年人异常操作提醒（如长时间使用、尝试充值）。

个性化规则定制：

监护人可根据家庭需求自定义规则（如“周末允许使用2小时电竞社区”“禁止访问直播模块”），系统自动同步至未成年人账号并强制执行。

（二）教育引导与沟通

数字教养支持：

提供“未成年人网络保护指南”“家庭数字教养课堂”（含短视频、漫画图文），帮助监护人掌握“如何与孩子约定设备使用规则”“识别网络沉迷信号”“理性消费教育”等实用技能；
定期推送“未成年人保护”专题内容（如“暑期网络使用安全”“AI工具使用边界”），提升家庭保护意识。

五、特殊群体与场景保护

（一）特殊未成年人群体

留守儿童与困境儿童：提供“强化保护模式”，默认关闭所有付费功能，延长家长监护权限至监护人直系亲属（如祖辈），并联合公益组织提供免费数字素养课程。
残障未成年人：提供无障碍访问支持（如语音辅助、大字体模式），实施个性化保护方案（如根据残障类型调整功能限制强度）。

（二）跨境服务适配（如有）

若服务覆盖境外未成年人，同步遵循当地法规（如欧盟GDPR、美国COPPA法案），例如：
▶ 欧盟用户需额外获得监护人电子签名授权方可使用部分功能；
▶ 美国用户严格限制数据跨境传输至非合规地区；
▶ 根据不同国家年龄界定标准（如部分国家以16周岁为未成年人界限），自动适配对应保护规则。

六、应急响应与危机处置

（一）心理危机干预

与青少年心理咨询热线（如共青团12355）、专业心理服务平台建立合作，若监护人反馈未成年人出现“沉迷网络导致厌学、焦虑、社交障碍”等问题，我司将协助对接免费咨询资源；
内部设立“未成年人保护应急小组”，对紧急情况（如未成年人自杀倾向暗示、隐私信息被恶意利用）4小时内启动响应，提供账号临时冻结、证据保全等支持。

（二）隐私泄露处置

分级响应机制：根据泄露范围启动Ⅰ级（2小时内）或Ⅱ级（24小时内）应急预案，包括：
▶ 立即冻结涉事账号，追溯泄露源头；
▶ 向监护人发送警示通知并提供防护建议（如修改密码、关闭敏感权限）；
▶ 向属地网信部门与公安机关报告，并配合调查。
用户补偿：对因平台过失导致隐私泄露的未成年人用户，提供“3个月免费高级隐私保护服务”（如数据加密增强、访问日志实时推送），并通过官方渠道公开致歉与改进措施。

七、动态评估与持续优化

（一）定期评估与透明化公示

第三方评估：每半年委托权威机构（如专业网络安全公司、儿童权益保护组织）进行独立评估，监测“未成年人绕过限制成功率”“监护人工具使用率”“投诉处理满意度”等核心指标；
年度报告：发布《未成年人保护白皮书》，披露“拦截未成年人不当操作次数”“处理退费申请数量”“技术防控升级举措”等数据，接受社会监督。

（二）用户反馈与快速迭代

设置“未成年人保护建议”专属入口（如App内浮窗、官网表单），7个工作日内响应监护人及未成年人反馈；
将高频问题（如“某功能仍可诱导消费”“家长监护模式操作复杂”）纳入产品迭代优先级，持续优化保护措施。

八、法律合规与责任传导

（一）法规映射与主动报备

附“未成年人保护相关法规对应条款清单”（详见官网附件），明确我司措施与《未成年人保护法》《网络安全法》等法律的关联；
若国家出台新法规（如调整充值限额、新增服务限制类型），我司将在政策生效前15日通过官网/App推送公告并同步调整功能。

（二）内部与外部责任约束

员工管理：将“未成年人保护合规”纳入全员入职培训及年度考核（特别是产品、技术、客服岗位），违规员工实行“一票否决制”（解除劳动合同并追究法律责任）；
合作方管理：与渠道商、广告主、技术供应商等签署《未成年人保护协议》，禁止其协助未成年人伪造身份、推送违规内容，违规合作方将被终止合作并公示。

风行云创科技有限公司

2026年3月18日

我们的承诺：风行云创将以“零容忍”态度守护未成年人网络净土，通过技术创新与责任担当，为数字时代的未成年人构建最安全、最健康的成长环境！

关于构建全方位交易安全防护体系及严厉打击闲鱼平台违法违规行为的公告

Sat, 14 Mar 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司关于构建全方位交易安全防护体系及严厉打击闲鱼平台违法违规行为的公告

更新/生效日期：2026年3月14日

致所有用户、合作伙伴、行业同仁及关注者：

近期，闲鱼平台（以下简称“平台”）上频发的“到手刀”（即买家收到货后恶意申请仅退款、恶意找茬压价、虚假退货等）、“掉包”、“恶意差评”及有组织、有预谋的“恶意竞争”行为，严重侵蚀了二手交易的根基，侵害了诚信经营商家与守法消费者的合法权益。面对日益严峻的网络营商环境，风行云创科技有限公司（以下简称“我司”）不再选择被动防守，而是主动出击，全面升级风控与惩戒体系。现将我司构建的全方位交易安全防护体系及相关制裁办法公告如下：

一、前置防范措施：多维准入门槛与实质性审查

为从源头上规避交易风险，我司将对用户的闲鱼平台信用等级及账号资质实行严格管控，并对每一位买家进行实质性审查，防止不必要的麻烦：

信用门槛设定：我司将参考闲鱼平台提供的信用评价体系（包含卖家信用与买家信用，评级分为：较差、良好、优秀、极好）。凡闲鱼平台信用档案中的卖家信用或买家信用任意一项评级低于“优秀”级的用户，将一律不开放购买我司旗下任何产品的权限。
芝麻信用授权要求：用户必须授权并绑定芝麻信用分。芝麻信用分评级未达到“优秀”标准的用户，将无法获得我司产品的购买资格。
全量认证要求：用户必须完成闲鱼平台的实名认证及实人认证（人脸识别等）。任意一项认证未完成或认证状态异常的用户，均无法购买我司产品。
账号活跃度与真实性核验：为防范“小号”、“马甲号”作案，我司将拒绝为以下类型的用户提供购买服务：

使用闲鱼平台默认头像的用户；
闲鱼账号无任何历史购买记录的用户；
闲鱼账号无任何历史出售商品记录的用户（即纯粹的“三无”空号）。

实质性交易审查：我司拥有完整的防止恶意购买行为的措施。在您下单后，我司客服与风控系统将严格审查每一个买家的交易动机与历史行为，包括但不限于：分析其购买频率、咨询内容、收货地址稳定性等。对于存在“批量扫货”、“无理由咨询后立即拍下”、“收货地址为代收点或快递柜”等异常特征的订单，我司有权进行电话回访或延迟发货，以确认交易真实性，防止出现不必要的法律与运营麻烦。

二、技术驱动：部署“灵犬”商业安全风控系统

为应对日益技术化的“薅羊毛”和“到手刀”灰产，我司已部署自研的“灵犬”商业安全风控系统。该系统具备以下能力，远超人工筛查范围：

设备指纹识别：通过浏览器内核、Canvas渲染、WebGL等数百个特征点，识别同一物理设备下的多开、分身、虚拟机环境，精准打击“一机多号”作案。
行为序列分析（UEBA）：基于人工智能算法，分析用户从浏览、咨询、下单到售后的全链路行为模式。任何偏离正常人类行为逻辑的自动化脚本、异常高频操作，都将被系统实时标记并拦截。
关系图谱挖掘：通过图计算技术，挖掘出隐藏在海量数据下的“团伙作案”网络，将看似无关的多个账号关联起来，一网打尽。

三、专项打击：「恶意投诉与恶意退换货」防火墙

针对部分用户在收到货物后，不以产品质量为由，而是以“恶意莫须有的行为”进行恶意投诉，或发起无理由、高成本的恶意退换货行为，我司特制定以下专项防线：

「恶意投诉」防火墙机制
为防止恶意用户利用平台规则漏洞进行讹诈，我司风控系统在监测到以下“恶意投诉特征”时，将直接驳回投诉并触发警报：

虚构物流事实：物流信息显示“已签收”或“本人签收”，且签收后有清晰的本人取件监控/照片，买家仍声称“未收到货”并以此为由发起仅退款申请。
虚构诈骗指控：在未发生任何金钱交易纠纷的情况下，买家在投诉描述中声称“被诈骗”、“账号被盗”，并以此要求平台介入强制退款，且无法提供任何警方报案回执或实质证据。
滥用平台介入：买家在沟通中明确表示“我不跟你协商，直接申请平台介入/投诉，反正我有道理”，或在未尝试任何沟通的情况下，直接发起平台申诉。
言语胁迫与诽谤：投诉理由中包含对我司进行人身攻击、诽谤商誉、威胁曝光等超出正常维权范围的言论。

「恶意退换货」成本转嫁与阻断策略
对于无正当理由的退换货请求，我司将不再无条件配合，而是通过规则提高其作恶成本：

“到付”拦截：对于任何未在发货前与我司达成书面（聊天记录）协议的“到付”退货请求，我司前台及快递合作方将一律拒收。恶意买家必须自行承担退回运费，且需先行垫付到我司指定账户，否则不予受理。
“掉包”风险预判：对于申请七天无理由退货的用户，若其历史账号存在“频繁退货”、“收货地址异常”等特征，我司有权要求其在发货前录制一段手持身份证及商品全貌的视频，以证明其退货商品的真实性。拒不配合者，退货申请作废。
“仅退款”恶意阻击：对于已签收商品，买家以“不喜欢”、“买错了”等理由申请“仅退款不退货”，我司将依据《闲鱼社区公约》及《民法典》关于“不当得利”的规定，严词拒绝，并反诉其侵占公司财物。

「高压线」制裁：针对恶意投诉与退换货的终极惩戒
一旦核实用户存在利用“恶意投诉”或“恶意退换货”进行敲诈勒索的行为，我司将启动最高级别的制裁程序，不再给予任何和解机会：

对于通过恶意投诉、恶意退款累计获利金额超过3000元人民币，或以此作为职业进行牟利的，我司将直接整理证据链，以涉嫌诈骗罪向公安机关报案。
对于未达到刑事立案标准，但造成我司商誉及运营损失的，我司将依据《中华人民共和国民法典》，向人民法院提起民事诉讼，要求其赔偿我司因此产生的律师费、取证费、商誉损失费及订单金额的三倍惩罚性赔偿。

永久性全网拉黑：该用户将被录入我司最高级别“商业恐怖主义名单”，其身份信息将被同步至我司所有销售渠道（不仅限于闲鱼），永久禁止购买。
刑事报案与自诉并行：
官网“耻辱柱”公示：此类恶意投诉/退换货的案例，将作为重点反面教材，收录于官网“品牌案例中心”的显眼位置，详细公示其投诉内容、我司反驳证据及最终法律判决结果，让其“社死”于互联网。

四、动态监控：「恶意行为特征清单」实时拦截

除了静态的信用审查，我司风控系统将实时监控交易过程，凡出现以下“高风险行为特征”之一的，无论其信用分多高，系统将自动触发拦截或人工审核，并直接列入永久黑名单：

收货后异常行为：物流显示签收后，5分钟内即发起“仅退款”申请，且无任何沟通记录。
非合理挑刺：以“划痕”、“灰尘”等极其主观、无法通过图片证实的理由，要求大额赔偿或退货，并拒绝平台介入质检。
信息轰炸与施压：在沟通过程中，短时间内发送大量重复信息、威胁性语言，或利用“投诉”、“报警”等词汇进行言语施压，意图逼迫我司妥协。
跨店关联：经后台大数据比对，同一设备、同一IP地址、同一手机号关联多个闲鱼账号，且其中任一账号曾有“到手刀”或“仅退款”成功记录的。

五、后置制裁：违规发生后的“零容忍”处理流程

即便在前置防范的基础上，若仍有不法用户通过技术手段或欺诈方式绕过审核，在我司交易过程中实施“到手刀”等违规行为，我司将立即启动以下严厉的制裁措施，绝不姑息：

订单即时冻结与证据固化：一旦监测到疑似违规订单，我司客服将立即冻结该订单，并拒绝一切形式的妥协与私了。同时，我司将启动司法级证据保全程序，对聊天记录、物流信息、商品发出前的视频/照片、开箱验货视频等进行全程录屏、哈希值存证，确保证据链完整、不可篡改。
平台投诉与申诉：我司将利用闲鱼平台规则，对违规用户提起正式投诉，提交所有证据，要求平台方介入处理，对违规账号执行“永久封禁”等顶格处罚。
法律途径追责：对于涉及金额较大、性质恶劣的“到手刀”或诈骗行为，我司将不再局限于平台内部解决，而是将其视为刑事犯罪线索，直接整理材料移送公安机关立案侦查，并提起刑事附带民事诉讼，追偿损失。

六、法律声明与依据

我司在此郑重声明，并将依据以下法律法规，对违法违规行为进行坚决打击。我们不仅要追回损失，更要让违规者付出法律代价：

涉嫌诈骗罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

我司举措：对于以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，骗取我司货物或钱款的行为，我司将直接报警，并配合警方追赃挽损。

涉嫌破坏生产经营罪/敲诈勒索罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

我司举措：对于以差评、投诉为要挟，勒索钱财或货物的行为，我司将视作敲诈勒索，坚决追究其刑事责任。

涉嫌不正当竞争与商业诋毁：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。第十一条规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

我司举措：对于受雇于竞争对手，以“到手刀”等方式恶意诋毁我司商誉、扰乱我司正常经营秩序的行为，我司将视其为恶性商业竞争，除追究刑责外，还将依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张“退一赔三”的惩罚性赔偿，提起高额民事诉讼，索赔经济损失及品牌名誉损失。

涉嫌侵犯公民个人信息罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

我司举措：对于试图通过“人肉搜索”等方式获取我司员工或合作方隐私信息进行威胁的行为，我司将直接报警，追究其刑责。

七、制度构建：「恶意买家黑名单公示制度」

为净化行业风气，警示潜在违规者，我司将建立并严格执行“官方品牌黑名单公示制度”：

黑名单认定：所有被我司核实存在“到手刀”、恶意勒索、欺诈、恶意竞争等行为的用户，其闲鱼ID、关联手机号（部分打码）、违规事实简述将被永久录入我司官方品牌黑名单数据库。
官网案例中心展示：我司将在官方网站（http://www.popular7.tech/）设立“品牌案例中心”专区。对于性质特别恶劣、涉案金额较大或具有代表性的违规案例，我司将进行脱敏处理后，在案例中心进行公开展示，详述其违规手法、我司取证过程及最终处理结果（包括公安立案回执、法院判决等）。
跨平台联动：我司将积极与行业协会、其他电商平台及第三方征信机构沟通，推动将我司黑名单信息共享，让违规者在更广泛的商业领域受到限制。

八、数据合规：「用户隐私与数据合规」承诺

我司严格遵守《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》。我们承诺：

数据最小化原则：我司仅收集为完成交易及风控所必需的最少用户信息，绝不会过度收集或滥用。
反制“人肉”威胁：我司严正警告任何试图通过非法手段获取、泄露我司或我司员工个人隐私信息的行为，此行为本身已构成犯罪。我司将利用法律武器，对发起“人肉”攻击的源头进行溯源打击，并追究其全部法律责任。

九、行业共建：「行业倡议与举报奖励」

我司在此向全行业发出倡议，共同抵制网络黑灰产。我们鼓励：

同行举报：欢迎各电商平台的正规商家向我司举报已知的“到手刀”惯犯信息。经核实后，我司将在保护举报人隐私的前提下，向其提供相关证据链支持，并设立“诚信守护基金”，对提供关键线索并协助我司挽回重大损失的举报人进行现金奖励。

十、联防联控：「黑名单共享联盟」与跨平台联防

为彻底斩断“换号再来”的侥幸心理，我司将牵头建立并加入“电商反欺诈黑名单共享联盟”。对于在我司及其他诚信商家处有过“到手刀”、欺诈、恶意勒索行为的用户，其身份信息、手机号、设备指纹等信息将被共享。这意味着，一旦被我司列入黑名单，该用户将在未来很长一段时间内，难以在任何一家参与联盟的正规电商平台上进行交易。

十一、用户保障：「真实买家保护计划」承诺

我们深知，严格的审核可能会误伤部分真实买家，或因极少数漏网之鱼导致真实买家受损。为此，我司承诺：

先行赔付机制：对于因我司风控系统误判，导致符合购买条件但被错误拒绝的用户，经核实后，我司将提供一次性“优先购买权”或小额优惠券作为补偿。
法律援助支持：对于遭遇“到手刀”的真实诚信买家，我司愿提供交易记录、视频证据等全套材料，协助其向违规卖家发起诉讼或向平台申诉，共同对抗网络恶势力。

十二、危机预案：「舆论反制」与事实澄清机制

我们预判，随着我司风控措施的收紧，不排除会有个别被拦截的恶意用户，为了泄愤而在社交平台发起不实舆论攻击。为此，我司建立了完善的危机公关与舆论反制预案：

事实核查与证据公开：一旦监测到针对我司的不实舆情，我司公关部门将在24小时内完成事实核查。若判定为恶意抹黑，我们将公开发布《事实澄清公告》。
“一键举证”反击：我们将公开发布完整的、未经剪辑的聊天记录、物流凭证、风控系统日志及区块链存证证书，让公众看清谁是真正的施害者。
法律威慑前置：对于组织化、规模化的网络水军攻击行为，我司将依据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条，直接追究幕后操纵者的刑事责任。

十三、人文关怀

亲爱的用户们：

我们知道，这套严苛的风控体系可能会让您在购买流程中感到一丝繁琐，甚至偶尔会因为系统误判而感到委屈。我们要向您致以最诚挚的歉意，同时也献上最崇高的敬意。

我们之所以选择做“最难做的事”，是因为我们想守护“最珍贵的人”。在充斥着“薅羊毛”和“到手刀”的互联网角落里，像您这样珍视信用、尊重劳动、遵守契约的诚信用户，才是我们坚持至今的全部意义。

这套复杂的系统，不是为了将您拒之门外，而是为了筑起一道高墙，将那些潜伏在暗处的豺狼虎豹隔绝在外，只为护您一方交易的净土。每一次“延迟发货”的电话回访，每一次“视频验证”的请求，都是我们对您信任的无声回馈。

感谢您愿意花费几分钟时间，配合我们完成这场“正义的验证”。因为有您的存在，风行云创才有底气说出：“在这里，诚信不仅是一种美德，更是一种通行无阻的资本。”

十四、品牌愿景

风行云创科技有限公司发布此公告，绝非仅仅出于自保。这是我们向行业发出的一个信号，宣告我们正在从一个单纯的“服务提供者”，转型为一个“行业标准制定者”与“交易安全守护者”。

输出风控能力与经验：未来，我司计划在时机成熟时，向行业协会及监管部门开源部分非核心的风控技术与恶意行为特征库，助力全行业共同提升防御水位。
倡导“阳光交易”文化：我们将投入资源，制作反诈宣传素材，普及法律知识，教育用户如何在交易中保护自身，以及如何成为一名合格的诚信交易者。
构建“诚信者联盟”：我们诚邀所有认同“诚信为本”价值观的品牌方、服务商加入我们，共同打造一个“让守信者畅通无阻，让失信者寸步难行”的商业新生态。

十五、声明：规则解释权与原则

作为本次风控体系的最后一道防线，我司做出如下庄严承诺与声明：

善意推定原则：我司风控系统的所有拦截与审核，其默认出发点是对交易安全的维护，而非对用户的歧视。对于被系统误判的诚信用户，我们深感抱歉，并开通了专属申诉通道。我们的目标是在99%的恶意交易被拦截的同时，最大限度保障那1%的真实用户体验。
规则的动态演进：网络黑灰产手段日新月异，我司的风控规则并非一成不变。我们将根据最新的诈骗手法、投诉形态和法律法规，动态调整、升级我们的防范策略。今日有效的规则，明日可能就已迭代。我们保留对本公告内容进行最终解释、修订及补充的权利，并将通过官方渠道第一时间公布更新。
企业的社会责任：风行云创不仅仅是一家商业公司，更是构建清朗网络空间的参与者。我们发布此公告，既是保护自身，也是向全行业的不正之风宣战。我们期望通过自身的努力，推动建立一套更公平、更安全、更值得信赖的二手交易新秩序。

十六、温馨提示

我们呼吁广大诚信用户，共同维护良好的网络交易环境。建议各位用户在闲鱼平台交易时：

完善自身的信用体系建设，努力提升信用等级；
规范交易行为，遵守平台规则；
如遇可疑人员或违规要求，请及时截图保存证据并向我司客服及闲鱼平台官方举报。

风行云创科技有限公司重申：诚信是商业的基石。我们不惹事，但也绝不怕事。对于任何挑战法律底线、损害我司利益的违法行为，我们都将战斗到底！

感谢您的理解与支持，让我们携手共建一个清朗、安全的交易空间。

风行云创科技有限公司

2026年3月14日

关于解除与支付宝平台支付及收付款合作关系的声明公告

Thu, 12 Mar 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司关于解除与支付宝平台支付及收付款合作关系的声明公告

致所有用户、合作伙伴及相关机构：

首先，风行云创科技有限公司（以下简称“我司”）向长期以来给予我司信任、支持与合作的广大用户、合作伙伴及相关机构，致以最诚挚的谢意。

基于我司业务发展需要及战略调整，并鉴于此前我司已终止与淘宝平台的合作关系，现我司正式宣布：即日起，我司与淘宝平台附属的支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝平台公司”）的一切合作关系，包括收付款等所有业务功能，均已全面解除。现将相关事宜公告如下：

一、终止合作原因

此前，我司电竞互娱事业群电竞工作室已全面暂停游戏代练服务，并终止了与淘宝平台（含淘宝）的合作，关闭了在上述平台的所有店铺。随着在淘宝平台交易活动的全面停止，我司与支付宝平台之间的支付与收款业务已无存续必要。经我司审慎评估及业务安排，决定正式终止与支付宝平台公司的所有合作事项。

二、终止合作范围

本次终止合作的范围涵盖我司旗下所有业务及服务产品的购买渠道，即我司旗下所有产品与支付宝平台公司的合作关系均告终止。这不仅限于已停止的代练业务，亦包括我司正在运营及未来规划的所有产品线。

三、时间安排

生效日期：本声明公告发布之日（2026年3月12日）起立即生效。
全面终止联系：我司旗下所有产品与支付宝平台的联系关系，将于 2026年3月15日 正式终止。自该日起，我司所有业务场景将不再支持支付宝作为支付或收款渠道。
账户清算：我司将在本声明生效后，于 2026年3月15日 前完成与支付宝平台的所有账户清算及解绑程序，确保业务平稳过渡。

四、影响范围

本次合作终止的影响范围，系我司全体产品战略渠道关系。这意味着，自3月15日起，无论是我司的存量业务还是未来新增业务，其交易环节将全面与支付宝平台脱钩。

五、后续支付渠道安排

为继续为您提供优质的服务，自 2026年3月15日 起，我司将仅支持以下两种支付方式：

微信支付/收付款：适用于大部分线上及线下服务场景。
银行卡转账及对公转账：适用于企业客户、大额交易及特定服务场景。具体的对公账户信息，可在各业务线的官方购买页面查询或咨询客服获取。

六、费用与合作结算说明

随着本次合作关系的全面解除，我司与支付宝平台之间关于收付款交易手续费、资金结算周期、技术服务费等所有费用合作项目亦将一并取消。自2026年3月15日起，我司将不再产生任何与支付宝平台相关的支付结算费用。

七、法律声明

为确保本次业务调整的合规性，维护各方权益，风行云创科技有限公司作为独立法人主体，特此声明：

责任承担：我司系依法注册的企业法人。本次解除与支付宝平台的合作，是我司基于自身业务独立做出的商业决策。对于因本次合作终止可能产生的任何债权债务关系，均由我司独立承担法律责任。
运营合规性：我司承诺，所有经营活动均在法律框架内进行。本次调整不存在任何违法违规情形，亦不会对用户的合法权益造成侵害。
知识产权保护：我司对“风行云创”及相关品牌标识享有完整的知识产权。任何单位或个人不得借本次合作终止之机，散布不实信息或进行商业诋毁。一经发现，我司将保留并固定相关证据，并依据相关法律法规追究侵权人的法律责任。

八、对客户的重要告知

我们深知支付方式的变更可能会给您带来不便，对此我们深表歉意。为保障您的权益，特此告知：

存量订单处理：对于在2026年3月15日前已通过支付宝支付的存量订单，其后续的退款、补款等事宜，仍将严格按照我司此前发布的《关于全面暂停游戏代练服务项目的通知》及相关协议执行。如有疑问，请通过原购买渠道联系客服。
新交易须知：自3月15日起，请务必使用我司支持的微信支付或银行卡转账方式与我司进行交易。任何要求您通过支付宝进行支付的请求，均非我司官方行为，请提高警惕，谨防诈骗。
信息更新：建议您及时关注我司官方渠道发布的最新支付指引，以确保交易顺畅。

九、常见问题解答 (FAQ)

Q1: 为什么突然终止与支付宝的合作？

A: 这是我司基于整体战略调整和业务流程优化的决策。由于我司已终止与淘宝平台的合作，支付宝作为其附属支付渠道，相关业务已自然终止。此举旨在整合资源，聚焦于我司核心业务的发展。

Q2: 3月15日之后，我还能用支付宝给我的旧订单退款吗？

A: 不能。2026年3月15日是合作关系的最终截止日。在此之前，我们会处理好所有存量交易的清算。如果您在3月15日前有通过支付宝支付的订单需要退款，请务必在该日期前通过官方客服渠道提出申请并完成流程。

Q3: 我只习惯用支付宝，以后都不能用了吗？

A: 是的。自2026年3月15日起，我司旗下所有产品和服务将不再支持支付宝支付。我们提供了微信支付和银行卡转账两种方式作为替代，希望能为您提供便利。

Q4: 使用微信支付或银行转账，手续费是多少？

A: 我司自有渠道的微信支付及银行转账服务，目前不收取额外的手续费（银行方面可能根据其自身规定收取转账费用，请咨询您的发卡行）。这与此前通过支付宝支付可能涉及的费用体系完全不同，请您知悉。

Q5: 这次合作终止会影响到你们公司的正常运营吗？

A: 不会。本次调整仅限于支付渠道的变更，不会影响我司旗下其他非代练类业务的正常运营和服务质量。我们将一如既往地为您提供优质的电竞生态服务。

十、结语

我司始终致力于为客户提供安全、便捷的支付体验。此次与支付宝平台合作的终止，是公司战略转型的必要一步。我们恳请广大用户和合作伙伴理解与支持，并一如既往地信任风行云创。

感谢您的理解与支持。

风行云创科技有限公司

2026年3月12日

关于风行云创公司2026全年假期公示公告

Tue, 10 Mar 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司2026年度假期安排公告

公司各部门、全体员工，并各合作伙伴、客户：

为充分体现公司对员工的关怀，保障员工合法休息休假权利，同时确保2026年度经营活动有序开展，本公司依据《中华人民共和国劳动法》《全国年节及纪念日放假办法》《职工带薪年休假条例》等法律法规，在国家法定节假日基础上，增设专属福利假期。现将2026年度假期安排及业务连续性保障方案公告如下：

一、2026年度假期安排

说明：以下假期天数包含国家法定节假日及公司额外增加的福利休假。调休安排仅针对国家法定部分，福利假期间不调休。

清明节

放假时间：2026年4月4日（星期六）至4月7日（星期二），共计4天。

说明：含国家法定清明节（4月4日-4月6日）及公司额外增加1天福利假（4月7日）。

性质：法定+公司福利假。

劳动节

放假时间：2026年5月1日（星期五）至5月6日（星期二），共计6天。

说明：含国家法定劳动节（5月1日-5月5日）及公司额外增加1天福利假（5月6日）。

性质：法定+公司福利假。

端午节

放假时间：2026年6月19日（星期五）至6月23日（星期二），共计5天。

说明：含国家法定端午节（6月9日-6月11日）及公司额外增加2天福利假（6月19日-6月23日为公司自主安排）。

性质：法定+公司福利假。

中秋节

放假时间：2026年9月25日（星期五）至9月29日（星期二），共计5天。

说明：含国家法定中秋节（9月15日-9月17日）及公司额外增加2天福利假（9月25日-9月29日为公司自主安排）。

性质：法定+公司福利假。

国庆节

放假时间：2026年10月1日（星期四）至10月11日（星期日），共计11天。

说明：含国家法定国庆节（10月1日-10月7日）及公司额外增加4天福利假（10月8日-10月11日）。

性质：法定+公司福利假。

高温假期（公司专属福利）

放假时间：2026年7月18日（星期六）至8月10日（星期一），共计23天。

说明：此为公司自主设立的夏季防暑福利假，不计入法定年休假额度。期间暂停大部分户外及非必要线下业务。高温岗位采取轮换作业、缩短工时、清凉饮品及高温津贴保障。

2027年春节年假

放假时间：2027年1月30日（星期六）至2月22日（星期一），共计23天。

说明：此为公司自主安排的超长年假，包含春节法定节假日及额外福利假。具体执行安排将在2026年底另行公告。

二、带薪年休假及其他假期

依据《职工带薪年休假条例》：

累计工作满1年不满3年：年休假7天
已满3年不满5年：年休假10天
已满5年及以上：年休假15天
申请流程按公司OA审批执行。婚假、产假、陪产假、丧假等按国家及地方规定办理。

三、业务连续性管理与服务保障

假期期间业务分为三级：

A级：核心服务器、电竞直播、云基础设施 → 7×24小时运维保障
B级：客户服务、内容更新 → 假期低功耗，“T+1”响应
C级：商务洽谈、财务报销 → 假期暂停，节后首个工作日处理

节前安全措施：全链路压力测试、异地容灾备份、漏洞扫描。运营侧发布假期公告，舆情监测。事业部假期前48小时提交《关键项目状态及风险隔离报告》。

四、对外服务窗口期公告

春节服务窗口：2027年1月29日（星期五）15:00终止，2027年2月22日（星期一）10:00恢复。全平台人工客服、电商售后、商务洽谈、电竞俱乐部业务暂停。
国庆及中秋节服务窗口：2026年9月30日（星期三）16:00终止，2026年10月12日（星期一）10:00恢复。前述业务暂停。

五、执行要求

各部门负责人确保假期前完成工作交接并指定备份责任人。遇重大事故立即启动应急预案并上报总值班官。休假期间保持通讯畅通，禁止在社交平台发布未经证实的信息。

本公告自签发之日起生效，有效期至2026年12月31日。

特此公示。

风行云创科技有限公司行政人事部

2026年3月10日

关于全面暂停游戏代练服务项目的通知

Sun, 08 Mar 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司电竞互娱事业群电竞工作室

关于全面暂停游戏代练服务项目的通知

致所有客户、合作伙伴及关注者：

首先，感谢您长期以来对风行云创科技有限公司（以下简称“我司”）及旗下电竞互娱事业群电竞工作室（以下简称“我室”）的信任与支持。鉴于公司整体战略布局的调整、行业合规发展的考量，以及积极响应国家关于“未成年人网络保护”的号召，我司经慎重研究，决定对电竞游戏类代练服务进行全面的运营调整。现将相关事宜公告如下，以保障业务平稳过渡，维护客户合法权益。

一、服务调整范围与时间安排

服务终止：自本公告发布之日（2026年3月8日）起，我室电竞游戏类代练服务正式进入终止运营流程。
新单停接：即日起，我室全平台（包括淘宝、闲鱼、官方自营商城等）将全面停止接收新的代练类服务订单。
业务清退：我室计划于2026年3月底前，完成所有代练类业务线的关闭与清算工作。目前，我室正处于存量订单的集中处理阶段。

特别说明：本次调整仅限“游戏代练”类目。我司电竞互娱事业群旗下的其他非代练类项目（增值类：游戏代充、道具寄卖、账号售卖服务、游戏资讯等）将正常运营，不受此影响。

二、存量订单（进行中/待处理）处理方案

我室承诺，对已购买及流程中的订单负责到底，具体执行方案如下：

服务执行标准

适用项目：包括但不限于《穿越火线》（CF）赛季通行证代练、《三角洲行动》赛季通行证代练及其他所有在途代练项目。
完成方式：由于业务即将关停，我们将采取“效率优先，打满保底”的执行策略，确保服务交付。
执行周期：我室团队将在3月9日（星期一）至3月21日（星期六）期间，集中资源，陆续完成所有买家的订单任务。
任务目标：每笔订单将确保完成当周任务要求 + 每周300分钟的基础代练时长，确保交付质量。

费用结算与退款规则

开卡说明：客户需自行完成游戏账号的开卡/激活操作，我室仅提供代练服务。
不可拆分：该套餐费用为整体服务价，代练费与开卡费系绑定关系，无法单独拆分退还。

费用构成：我室代练服务采用“代练+开卡”一体化套餐模式。
结算方式：

核算：待所有订单目标完成后，我室将根据实际代练的周数及最终达到的等级/段位进行费用核算。
退款：核算后产生的剩余款项，将通过微信转账/店铺退回形式退还至原购买人账户。
周期：预计在3月21日前完成所有退款打款工作。

进度透明化承诺
在此期间，我们将通过工作室官方微博/微信公众号（风行云创）不定期发布“关停进度简报”。同时，您可以随时通过客服通道查询您的订单专属进度条。我室承诺，将按既定计划推进，确保订单交付。

三、售后渠道说明

为保障您的售后权益，本次业务调整期间的售后对接渠道保持不变。请各位客户根据您当初购买服务的平台，在原渠道发起咨询与沟通：

淘宝/闲鱼平台：请直接通过您购买订单的店铺客服窗口联系售后，我们将由原班客服团队为您提供支持。
官方自营商城：请登录商城个人账户，在“我的订单”详情页中使用“联系客服”功能。
服务时间：客服团队服务时间为每日 10:00 - 21:00。我们将确保在收到您的消息后，第一时间响应并处理您的售后诉求。

四、客服对接说明

为提升沟通效率，确保您的诉求得到及时处理，请留意以下客服对接细节：

响应时效：客服团队将在收到您的消息后2小时内给予初步回复。如遇订单进度查询、退款咨询等复杂问题，可能需要1个工作日进行核实，敬请谅解。
信息准备：沟通时请务必提供订单编号、账号、联系方式等关键信息，以便客服快速定位问题，缩短处理周期。
问题分类：如涉及退款金额核算，请耐心等待我室完成所有订单的任务交付与最终核算工作，客服将在核算完成后主动与您联系。

五、风险防范与防骗指南

随着我室代练业务的调整，为防止不法分子利用“风行云创”品牌进行欺诈，并帮助广大玩家在未来选择服务时有效规避风险，特此发布以下防范指南与声明：

认准官方渠道：我室不会以“清仓甩卖”、“内部渠道”、“最后三天”等名义在各大平台开设新的代练店铺。凡非本公告所列渠道，皆为假冒。
审慎选择服务：在选择任何代练服务时，请务必仔细核查商家资质，警惕潜在风险。建议重点考察以下条件：

历史评价与差评内容：务必重点查看店铺的历史差评，关注是否存在“拖延工期”、“毁号/盗号”、“恶意毁号”、“拉黑失联”等严重违规行为。若差评集中反映某类问题，请谨慎选择。
经营资质与信誉保障：确认店铺是否缴纳了足额平台保证金，查看其平台信誉分、经营时长及实名认证情况。正规商家通常会展示其合规经营资质。
价格合理性：对远低于市场平均水平的“超低价”代练服务保持高度警惕。此类服务往往伴随“跑路”、“毁号”等高风险，切勿因贪图便宜而造成更大损失。
沟通与协议：在交易前，与服务商明确代练的具体内容、完成时限、验收标准及赔付条款。对于完全拒绝沟通、不提供任何服务凭证的商家，应坚决远离。

以官方信息为准：关于我司动态，请以本官方公告为准。请勿传播“跑路”、“崩盘”等未经证实的言论，以免造成不必要的市场恐慌。
我司防骗声明：我司已关注到，在业务调整期，有不法分子可能利用我司过往的良好口碑进行仿冒和诈骗。我司严正声明，除本公告指定的官方渠道外，其他任何以“风行云创”名义进行的代练、转账、收款行为均与我司无关。我司将保留对涉嫌侵权的个人及机构追究法律责任的权利。

六、账号安全与财产防护特别提示

鉴于网络游戏账号的特殊性及虚拟财产的价值，我司特别提醒所有玩家，在寻求任何形式的第三方服务时，务必强化自身账号与财产的安全防护意识：

密码与权限管理：

在服务期间，强烈建议您修改游戏账号密码，并设置高强度密码（包含字母、数字及符号组合）。
务必开启游戏的二次验证功能（如手机令牌、邮箱验证、人脸识别等）。
服务完成后，请立即更换密码，并检查并移除账号绑定的任何非本人授权的登录设备或第三方应用权限。

敏感信息保护：

切勿向任何代练服务商或服务人员透露您的账号身份证信息、支付密码、密保答案、银行卡信息等核心敏感数据。
正规服务商仅需账号密码及必要的登录验证码即可提供服务。索要超出服务范围的敏感信息，极有可能是诈骗或盗号的前兆。

财产与操作监控：

服务期间，请定期登录游戏账号，密切关注登录记录、道具变动、虚拟货币消耗及流水账单。
如发现账号出现未知IP登录、道具无故丢失、货币异常消耗等情况，请立即修改密码，并通过游戏官方客服渠道冻结账号，防止损失扩大。

七、法律声明与责任承诺

为确保本次业务调整的合规性，维护各方权益，风行云创科技有限公司作为母公司，特此声明：

责任承担：我司系依法注册的企业法人。本次公告涉及的电竞互娱事业群电竞工作室为我司直属业务部门。对于该部门在运营期间产生的所有债权债务（包括本公告所涉订单退款义务），均由我司承担最终法律责任。
运营合规性：本次业务调整是我司基于对宏观经济环境、行业监管政策及公司发展战略进行深入研判后的自主商业决策。我司承诺，所有经营活动均在法律框架内进行，不存在违法违规情形。
权益保障：我司承诺，将严格履行本公告所述义务。对于已售订单的结算与退款，我司已设立专项小组监督执行，确保资金流向清晰、账目公开，绝不推诿、拖延或抵赖。
知识产权保护：我司对“风行云创”及相关子品牌名称、Logo、商誉等享有完整的知识产权。任何单位或个人不得冒用我司或我室名义，在各类平台（包括但不限于电商、社交、直播平台）发布虚假信息、承接代练业务或进行商业欺诈。一经发现，我司将保留并固定相关证据，并依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，追究侵权人的民事、行政乃至刑事责任。
数据合规：我司严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》。我室在业务运营期间收集的客户信息（包括但不限于联系方式、游戏账号信息），仅用于履行订单服务及售后服务目的。业务调整后，我司将按法律规定的最短期限保存相关数据，并在履行完法律义务后予以销毁或匿名化处理，严禁泄露或非法出售。

八、后续公司动态与联系我们

我司电竞互娱事业群的非代练类项目将正常运营。未来，我们将持续探索更健康、更正向的电竞赋能模式。有关我司的最新动态、非代练类项目介绍及更多电竞资讯，请通过以下官方渠道获取：

官方网站：http://www.popular7.tech/；
官方微信公众号：搜索“风行云创”；
官方微博：风行云创（实时推送重要通知及行业动态）

九、常见问题解答 (FAQ)

Q1: 为什么突然关停？以后都不做了吗？

A: 这是公司基于长期战略规划和行业合规性的重大调整，并非短期暂停。我们决定集中资源，将精力投入到电竞生态等更长远的领域。

Q2: 我的订单是下周才到期，你们能赶得上做完吗？

A: 请放心。我们已预留13天（3月9日-21日）作为专门的“收尾冲刺期”，并调配了所有可用的人力进行饱和式作业，确保所有订单都能按要求“打满”并完成周任务。

Q3: 我不想等那么久，能不能现在就把钱退给我？

A: 非常抱歉，由于订单尚未履行完毕，我们需要先完成约定的代练工作量才能进行最终的核算与退款。这是为了保证对所有客户公平，请您谅解。

Q4: 我没有微信/微信换了怎么办？如何退款？

A: 请在3月21日前，通过原订单预留的联系方式（淘宝旺旺/闲鱼私信/自营商城私信）联系客服，提供您的支付宝账号或其他收款凭证，我们会安排专人对接处理。

十、结语

自即日起，我室已正式进入代练业务的最终关闭流程。对于此次业务调整给各位带来的不便，我们深表歉意。我室将恪尽职守，确保各项收尾工作有序、透明地进行，直至所有项目圆满完结。

感谢您的理解与支持。

风行云创科技有限公司 电竞互娱事业群电竞工作室

2026年3月8日

关于公司董事会轮值主席当值公告

Fri, 27 Feb 2026 10:00:00 +0800

关于2026年第一季度公司董事会轮值主席当值公告

根据公司董事会轮值主席制度，结合公司治理实际安排及年度轮值计划，现就2026年第一季度董事会轮值主席当值事项公告如下：

2026年第一季度（自2026年2月28日零时起至2026年5月31日二十四时止）期间由王赞先生当值董事会轮值主席，主持公司董事会常务委员会及公司日常工作。

王赞先生，清华大学机械工程专业博士。2021年加入公司，历任公司科技发展中心首席科学家、云计算与数据智能事业群技术顾问、人工智能生态发展事业群联席总裁、平台与基础设施事业群技术战略总监、风行云创公司副董事长，现任公司副董事长、轮值董事长、董事会常务委员会成员等职务。

2021-2022年：核心技术专家，历任风行云创公司TDC科技发展中心（先进技术研究院）首席科学家、云计算与数据智能事业群（CCDIG）技术顾问，依托机械工程与智能系统的交叉学科背景，主导“精密制造数字化+AI质检”融合方案研发，推动工业视觉检测技术在智能制造场景落地（效率提升60%，缺陷识别准确率超99%），同步参与云原生平台与工业物联网（IIoT）架构的兼容性优化，为技术底座注入跨学科硬实力。

2022-2023年：技术管理岗，历任风行云创公司人工智能生态发展事业群（AIEDBG）联席总裁、平台与基础设施事业群（PIG）技术战略总监，牵头AI算法与工业机械系统的协同研发（如智能装备故障预测模型），推动AIEDBG“智能数据洞察”解决方案在工业领域的渗透率提升40%；主导PIG“硬件实验室（芯片架构/先进计算）”与机械仿真技术的结合，为自研云原生平台的算力稳定性提供跨学科支撑。

2023-2024年：核心管理层，担任风行云创公司副董事长，分管TDC科技发展中心、SCMG供应链与制造事业群及PIG平台与基础设施事业群，推动“机械工程+数字技术”在供应链智能化（如智能仓储机械臂调度系统）、先进计算硬件（芯片架构适配工业场景）中的落地，主导制定《跨学科技术融合三年规划》，促进技术底座与实体产业需求的深度绑定。

2024年至今：现任风行云创公司副董事长、轮值董事长，主持技术战略与产业融合板块的阶段性执行，重点统筹TDC科技发展中心（元宇宙/量子计算等前沿技术与机械仿真的交叉预研）、SCMG供应链与制造事业群（智能工厂全流程数字化）及BCC业务协同委员会（跨部门技术-产业需求对接），推动“机械工程硬科技+数字智能软技术”双轮驱动的差异化竞争优势，助力公司从“数字服务商”向“数字+实体融合解决方案提供商”升级。

风行云创科技有限公司

2026年2月27日

关于淘宝官方旗舰店终止运营的公告及后续服务保障声明

Thu, 12 Feb 2026 10:00:00 +0800

风行云创科技有限公司关于淘宝官方旗舰店终止运营的公告与后续服务保障声明

尊敬的各位客户、合作伙伴：

衷心感谢您长期以来对风行云创的信赖与支持。基于我司渠道战略的全面优化调整，为集中资源提升服务品质与客户体验，经与淘宝平台友好协商，风行云创淘宝官方旗舰店将于近期终止运营。为确保平稳过渡，我们将提供全方位的服务保障，具体安排如下：

一、终止运营背景与公司声明

淘宝平台近期实施了新的合作政策与费率标准。经过多轮深入沟通，双方未能就后续合作条件达成一致。为维护可持续发展的商业生态，保障对所有客户的服务品质与稳定性，我司正式决定在本期合约期满后终止淘宝平台的店铺运营。此次调整仅涉及销售渠道的优化整合，风行云创将继续坚持以客户为中心的经营理念，持续加大技术研发与产品创新投入。

二、运营终止时间安排

为保障各方权益，我们将严格按以下时间节点执行：

交易功能关闭：自公告发布之日起，店铺已停止接受新订单
商品下架时间：2026年2月28日前完成全部商品下架
存量订单处理：所有历史订单将于2026年3月30日前完成履约
店铺正式注销：在完成全部售后服务后，店铺将于2026年5月31日前完成注销

三、客户权益全面保障措施

1. 已购服务保障承诺：

在2026年2月10日24:00前成功支付的订单，享有与原合约完全一致的售后服务
所有质保期限、退换货政策、售后支持等权益不受影响
我司设立专项资金，确保售后服务资源的充足供应

2. 多渠道官方服务支持：

客服邮箱：Popular_Service@hotmail.com（24小时内响应）
官方帮助中心：https://popular7.feishu.cn/wiki/EjyuwgTZVi7mpPkOtTocs0QenfN?from=from_copylink
微信公众号："风行云创"在线客服
专属服务微信客服：PCC-07（工作日10:00-21:00）

3. 会员权益延续计划：

原淘宝店铺会员等级、积分及权益将完整转移至风行云创官方自营平台会员体系
老客户可享新用户专属注册礼包
历史消费记录纳入官方平台会员成长体系

四、后续服务渠道与官方举措

1. 官方直营渠道：

官方微信公众号："风行云创"
官方客服微信：PCC-07
官方客服QQ：161779694
授权合作平台：详见官网公示的认证商家名单

2. 服务升级计划：

推出"老客户优先服务通道"
延长部分产品的官方保修期限
提供专属客服经理一对一服务

五、常见问题解答（FAQ）

Q1：在淘宝店铺购买的商品还能享受售后服务吗？

A：完全可以。在2026年2月10日前成功支付的订单，享有一切原有售后服务权益，包括但不限于产品质量问题、退换货、维修等，由我司全面负责。

Q2：如何查询我在淘宝店铺的订单状态？

A：您可以通过以下方式查询：

提供订单编号至官方客服邮箱
在官方网站支持中心提交查询申请
通过微信公众号在线客服咨询

Q3：店铺关闭后，我的会员权益怎么办？

A：所有会员权益（包括会员等级、积分、优惠券等）将自动转移至风行云创官方自营平台账户。您只需在官网或小程序使用原注册手机号登录即可查看。

Q4：淘宝店铺的优惠券还能使用吗？

A：尚未使用的店铺优惠券，我们将按面值折算为官方渠道等额优惠券，在2026年6月30日前可在官方渠道使用。

Q5：后续产品购买渠道有哪些？

A：您可通过风行云创官方网站、微信小程序及官方授权的合作平台购买，所有正品均享受官方统一质保。

Q6：售后服务响应时间是多久？

A：官方渠道承诺：普通咨询24小时内响应，技术问题48小时内提供解决方案，紧急问题4小时内响应。

此次调整是我们为了更好地服务客户而进行的战略性优化。我们将以更优质的产品、更完善的服务回报您的支持。对于可能给您带来的不便，我们再次表示诚挚歉意，并将以加倍的努力提供更佳的服务体验。

如有任何疑问，欢迎随时通过官方渠道与我们联系。

风行云创科技有限公司（宣）

2026年2月12日

风行云创公司2026年春节及元宵节放假通知

Mon, 26 Jan 2026 10:00:00 +0800

风行云创公司2026年春节及元宵节假期安排通知

各相关部门、全体员工、尊敬的客户与合作伙伴：

根据国家法定节假日安排规定，结合公司2026年度战略规划及业务运营需要，为保障节假日期间各项工作有序衔接，确保节后服务及时恢复，现将2026年春节及元宵节假期安排及相关事宜通知如下：

一、假期时间安排

（一）放假时间

2026年1月29日（星期四）至2026年3月5日（星期四），共计36天。

（二）复工时间

2026年3月6日（星期五）起正式恢复运营，各项业务服务同步恢复正常。

（三）调整说明

原定于2026年1月17日至3月9日的假期安排现予以调整，以本次通知为准。

二、业务服务安排

（一）服务暂停时间

自2026年1月28日（星期三）中午12:00起，公司暂停所有人工业务支持服务。

（二）服务暂停范围

官网人工客服、工单处理、会员审核等服务
各平台官方店铺在线客服、订单审核及售后处理
商务合作对接、合同签署及项目洽谈
旗下各业务单元对外服务接口

（三）持续服务项目

下列服务在假期期间维持正常运作：

官网自助查询、产品购买、自动续费
系统自动化运维及监控告警
已签约项目的系统基础运维

三、电竞互娱业务特别安排

针对电竞互娱旗下工作室的特殊业务需求，作如下安排：

（一）保障措施

设立重点项目保障小组，提供有限度支持
保持核心系统运维，确保基础设施稳定
建立应急响应通道，处理突发技术问题

（二）服务说明

假期期间服务响应时效可能延长，具体服务时间将根据实际情况动态调整。正式复工后所有服务将恢复正常水准。

四、紧急事务处理

（一）一般紧急事务

应急邮箱：Popular_Team@foxmail.com

（二）战略客户专属通道

已备案的战略合作伙伴可通过客户经理专线报备紧急事务。

（三）电竞业务紧急联络

电竞互娱事业群运营紧急事务：Popular_Es_Srv@hotmail.com
技术运维紧急问题：Popular_SPT@yeah.net

五、注意事项

请各部门妥善安排节前工作，确保重要事项完成交接
建议客户与合作伙伴提前规划，于1月28日前完成重要业务操作
复工后将按"紧急优先、重大项目优先"原则有序恢复服务
敬请关注官方渠道获取最新服务动态

六、特别说明

本次假期安排调整是基于公司年度战略规划及资源优化配置需要，旨在为全年业务发展奠定坚实基础。公司将持续优化服务体验，提升服务质量，为客户和合作伙伴创造更大价值。

对因本次调整给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。感谢各位一直以来的理解与支持！

祝愿大家新春愉快，阖家幸福，万事如意！

风行云创科技有限公司 人事行政部（宣）

2026年1月26日

风行云创科技有限公司-官方网站

关于公司董事会轮值主席当值公告

关于2026年第二季度公司董事会轮值主席当值公告

风行云创公司2026年第四届全体员工大会

风行云创科技有限公司2026年第四届全体员工大会

一、大会开幕

上午10时30分

二、公司创办人、董事、CEO畅海彬大会致辞

亲爱的风行云创全体家人们：

三、董事长李浩致辞

亲爱的全体员工们：

三、2025年度工作报告宣读

上午10时50分

四、2026年公司发展计划发布

下午14时

五、公司内部职务选举大会结果

下午14时30分

（一）董事会

（二）监事会

（三）委员会

（四）战略协同平台高层管理团队

（五）公司及董事会直属/附属管理层团队

六、全体员工会议决议投票结果

下午15时30分

七、大会闭幕

下午16时

风行云创公司未成年人保护政策

风行云创科技有限公司未成年人保护政策

一、法律声明与政策效力

（一）法律基础与合规承诺

（二）政策适用范围

（三）核心承诺

二、未成年人定义与年龄验证机制

（一）未成年人定义

（二）年龄验证强化体系

三、全场景未成年人保护措施

（一）基础服务限制

（二）高风险场景专项保护

（三）技术防控与数据保护

四、家长监护与协同管理

（一）监护工具与功能

（二）教育引导与沟通

五、特殊群体与场景保护

（一）特殊未成年人群体

（二）跨境服务适配（如有）

六、应急响应与危机处置

（一）心理危机干预

（二）隐私泄露处置

七、动态评估与持续优化

（一）定期评估与透明化公示

（二）用户反馈与快速迭代

八、法律合规与责任传导

（一）法规映射与主动报备

（二）内部与外部责任约束

关于构建全方位交易安全防护体系及严厉打击闲鱼平台违法违规行为的公告

风行云创科技有限公司关于构建全方位交易安全防护体系及严厉打击闲鱼平台违法违规行为的公告

一、 前置防范措施：多维准入门槛与实质性审查

二、 技术驱动：部署“灵犬”商业安全风控系统

三、 专项打击：「恶意投诉与恶意退换货」防火墙

四、 动态监控：「恶意行为特征清单」实时拦截

五、 后置制裁：违规发生后的“零容忍”处理流程

六、 法律声明与依据

七、 制度构建：「恶意买家黑名单公示制度」

八、 数据合规：「用户隐私与数据合规」承诺

九、 行业共建：「行业倡议与举报奖励」

十、 联防联控：「黑名单共享联盟」与跨平台联防

十一、 用户保障：「真实买家保护计划」承诺

十二、 危机预案：「舆论反制」与事实澄清机制

十三、 人文关怀

十四、 品牌愿景

十五、 声明：规则解释权与原则

十六、 温馨提示

关于解除与支付宝平台支付及收付款合作关系的声明公告

风行云创科技有限公司关于解除与支付宝平台支付及收付款合作关系的声明公告

致所有用户、合作伙伴及相关机构：

一、 终止合作原因

二、 终止合作范围

三、 时间安排

四、 影响范围

五、 后续支付渠道安排

一、前置防范措施：多维准入门槛与实质性审查

二、技术驱动：部署“灵犬”商业安全风控系统

三、专项打击：「恶意投诉与恶意退换货」防火墙

四、动态监控：「恶意行为特征清单」实时拦截

五、后置制裁：违规发生后的“零容忍”处理流程

六、法律声明与依据

七、制度构建：「恶意买家黑名单公示制度」

八、数据合规：「用户隐私与数据合规」承诺

九、行业共建：「行业倡议与举报奖励」

十、联防联控：「黑名单共享联盟」与跨平台联防

十一、用户保障：「真实买家保护计划」承诺

十二、危机预案：「舆论反制」与事实澄清机制

十三、人文关怀

十四、品牌愿景

十五、声明：规则解释权与原则

十六、温馨提示

一、终止合作原因

二、终止合作范围

三、时间安排

四、影响范围

五、后续支付渠道安排

六、费用与合作结算说明

七、法律声明

八、对客户的重要告知

九、常见问题解答 (FAQ)

十、结语